Уральская торгово-промышленная палата (УТПП) — один из наших старейших клиентов: мы вместе уже 18 лет. За это время IT-инфраструктура компании прошла путь от одноранговой сети на неуправляемых коммутаторах до отказоустойчивой системы с собственной серверной, структурированной кабельной сетью и IP-телефонией. Рассказываем эту историю по годам.
Декабрь 2006: первое знакомство
Первое знакомство состоялось в декабре 2006 года. Офис компании располагался на ул. Восточной, 6 — множество кабинетов на разных этажах. Перед УТПП стояла задача сертифицироваться по ISO 9001, где одно из требований — централизованный доступ в интернет на всех рабочих местах. План был понятный: установить и настроить интернет-сервер и 60 рабочих мест. Нюанс — всё нужно было сделать в очень сжатые сроки.
И мы справились — несмотря на то, что в день запуска у нашего директора, лично участвовавшего в проекте, была температура 39, а основные работы закончились в 4 утра. После успешного старта нам предложили вести все вопросы, связанные с IT, и заключили договор на поддержку всей инфраструктуры палаты.
С чего начинали: наведение порядка
На старте IT-структура УТПП была одноранговой сетью из рабочих станций и периферии — отдельные сегменты, соединённые неуправляемыми коммутаторами с малым числом портов. Для небольшой компании это допустимо, но для 60+ рабочих мест — уже нефункционально и уязвимо. Опираясь на опыт в банковском секторе, мы быстро сформировали вектор развития.
В первую очередь внедрили Active Directory (контроллер домена) — централизованный учёт пользователей, общие ресурсы и права доступа. Добавили управляемое сетевое оборудование, частично переделали кабельную часть, заменив маломощные коммутаторы. В первые же месяцы появились сервер доступа в интернет, proxy-сервер, автоматическое резервное копирование и мониторинг серверной и сетевой частей. Важный принцип: всё строили на ПО с открытым кодом (Linux), что заметно сэкономило на лицензиях.
2009: межофисная сеть и переезд
Построили корпоративную сеть передачи данных, объединившую подразделения по Свердловской области: Алапаевск, Асбест, Верхняя Салда, Каменск-Уральский, Первоуральск, Новоуральск, Серов, Ирбит, Кушва. Параллельно модернизировали телефонию — во все кабинеты провели городские номера, и стало ясно, что нужна мини-АТС.
В 2009 году из-за роста штата компания переехала в бизнес-центр на Народной Воли, 19А, заняв весь 8-й и часть 9-го этажа. К инфраструктуре подошли серьёзно: выделили отдельное помещение под серверную, во всех кабинетах смонтировали структурированную кабельную систему (СКС) со сведением всех линий в серверную — с телекоммуникационной стойкой, патч-панелями и органайзерами. В стойке появились сервер HP Gen6 (это 2009 год!), полностью управляемые коммутаторы, телефонная станция Panasonic, источник бесперебойного питания APC, а сама серверная получила кондиционирование с резервированием и систему пожаротушения.
Казалось бы, для компании со штатом 120+ человек всё это должно быть по умолчанию. Но и тогда, и сейчас убедить руководство изменить подход к построению IT — задача далеко не тривиальная.
Развитие и проверка на прочность
Дальше инфраструктура росла: добавилась дисковая полка, а по мере удешевления IP-аппаратов мы объединили программную АТС Asterisk с аппаратной Panasonic — новые сотрудники сразу получали IP-телефоны.
Отдельного внимания заслуживает единственный серьёзный инцидент 2014 года: без всякой симптоматики вышел из строя дисковый контроллер сервера HP DL380 G6. К счастью, это случилось в конце рабочего дня. Благодаря хорошим отношениям с поставщиками удалось договориться об отгрузке аналогичной платформы к 9 утра следующего дня. Её оперативно доставили, пересадили процессоры, память и диски — и уже к 11:00 все сервисы работали в полном объёме.
2017: переезд без остановки бизнеса
В 2017 году компания переехала в Деловой дом «Демидов» — целый 31-й этаж, 1000 кв. м, штат вырос до 150 человек. Подготовка повторяла прежний сценарий: серверная, монтаж СКС, кондиционирование с резервированием, замена части коммутаторов на скоростные (1 Гбит/с), полный переход на IP-телефонию и отказ от мини-АТС Panasonic.
Сам переезд сделали «бесшовным»: в новом офисе заранее подняли часть инфраструктуры и обеспечили связность со старым адресом. Отделы переезжали в удобное время, без авралов и потери драгоценного времени, с минимальным влиянием на бизнес-процессы. В 2022–2023 годах заменили все «медленные» коммутаторы на гигабитные и добавили отдельный управляемый PoE-коммутатор для Wi-Fi.
2024–2025: обновление и 18 лет вместе
В 2024 году заменили основной сервер — «динозавр» HP DL380 G6 отправился на покой. Дело не в нехватке ресурсов: цель — снизить риск внезапного отказа компонентов, которых на рынке почти не осталось. Заодно поставили корневой коммутатор с оптическими портами 10G и ускорили ядро сети.
В 2025 году исполнилось 18 лет совместной работы. За это время в УТПП сменилось три президента, а мы все эти годы гармонично и разумно — с точки зрения инвестиций — развивали IT-инфраструктуру. Глобальных сбоев с длительными остановками сервисов не было: всё построено на принципах надёжности, отказоустойчивости и контролируемости.
18 лет сотрудничества — это серьёзно. Дальше — лучше.
