Подписочное обслуживание
Рабочие места
Комплексная поддержка и обслуживания рабочих мест.
SLA от 4 часов
24/7
Комплексная служба поддержки и обслуживания рабочих мест — от первоначальной конфигурации устройств до регулярного обслуживания, обновлений и помощи пользователям.
Что входит
- Настройка и сервис компьютеров, ноутбуков, периферии (принтеры, сканеры).
- Установка, обновление и управление программным обеспечением.
- Поддержка пользователей, реагирование на обращения (Helpdesk, SLA).
- Обеспечение безопасности рабочих мест (антивирус, политики доступа).
- Настройка удалённого доступа и мобильной работы.
Кому подходит
Компаниям с сотрудниками, которым ежедневная работа зависит от компьютеров, ноутбуков и офисного программного обеспечения (Windows, macOS, Linux), включая офисные приложения, доступ к корпоративным сервисам и защищённые рабочие среды.
Ценность
- Повышение продуктивности сотрудников — меньше сбоев.
- Оперативная техническая помощь по стандартам SLA.
- Снижение расходов на содержание IT-поддержки в штате.
- Единые стандарты настройки и безопасности для всех сотрудников.
Как мы работаем
-
1
Заявка
Оставляете заявку или звоните 8 (800) 2222-125.
-
2
Аудит
Выезжаем или подключаемся удалённо, оцениваем инфраструктуру.
-
3
КП и договор
Присылаем коммерческое предложение в течение 1 рабочего дня.
-
4
Старт работ
Подключаем мониторинг и берём поддержку под SLA.
Частые вопросы
От 4 часов на тарифе «Эконом» до немедленно на тарифе «Бизнес+». Конкретные значения SLA фиксируются в договоре.
Да, обеспечиваем поддержку в 34 городах России. В крупных городах работают штатные инженеры, в остальных — партнёры по фиксированному SLA.
Все работы по тарифу, включая выезды. Ограничений по количеству заявок нет — оплата за результат, а не за человеко-часы.
Да. Мы входим в реестр аккредитованных IT-компаний Минцифры и регулярно работаем по госконтрактам.