IP АТС и телефония Asterisk

IP АТС — это многофункциональная система корпоративной телефонии, построенная на базе Asterisk, которая обеспечивает голосовую связь, автоматизацию обработки звонков и интеграцию с бизнес-системами. Решение разворачивается на собственном или арендованном сервере и адаптируется под процессы конкретной компании: от простых сценариев приёма звонков до полноценных колл-центров с очередями, IVR и аналитикой.

Что входит

• Развёртывание и настройка IP АТС на базе Asterisk.
• Размещение решения на собственном или арендованном сервере.
• Подключение SIP-операторов и многоканальных телефонных номеров.
• Интеграция с CRM-системами: Bitrix24, amoCRM, 1С
• Настройка колл-центров, очередей звонков, голосовых меню (IVR).
• Запись разговоров, отчётность и аналитика.
• Поддержка и сопровождение существующих внедрений IP АТС.

Кому подходит

Решение предназначено для компаний, которым важно выстроить надёжную и масштабируемую корпоративную телефонию. Услуга подходит отделам продаж, службам поддержки, колл-центрам и распределённым командам, а также организациям, которым требуется интеграция телефонии с CRM, контроль качества общения с клиентами и высокая доступность связи. Актуально как для внедрения новой IP-телефонии, так и для развития или поддержки уже существующих решений.

Ценность

• Высокая доступность компании для клиентов, ускоряет обработку звонков и делает коммуникации управляемыми и прозрачными.
• Интеграция с CRM позволяет фиксировать всю историю взаимодействия, повышать эффективность продаж и качество сервиса.
• Гибкая архитектура Asterisk обеспечивает масштабируемость и независимость от вендоров.