ИТ аутсорсинг,обслуживание IT инфраструктуры от компании «ИТС»

Системные администраторы «ИТС» работают в сфере ИТ аутсорсинга с 2005 года.Наши IT-специалисты ежедневно решают задачи по обслуживанию ИТ-инфраструктуры корпоративных клиентов в разных регионах России.

Абонентское обслуживание компьютеров и IT аутсорсинг от компании «ИТС» позволит получить:

  • надежную работу IT-инфраструктуры: компьютеров, компьютерной техники, серверов, IP АТС Asterisk ,сетевого и прочего компьютерного оборудования.
  • оптимизацию расходов на ИТ, которые можно потратить на развитие предприятия;
  • оперативные и гарантированные сроки реагирования на задачи, закрепленный в Соглашении об уровне услуг уровень сервиса;

ИТ Аутсорсинг — это  обслуживание ИТ-инфраструктуры компании внештатными специалистами, для которых информационные технологии — основной вид деятельности. Специализированная IT-компания решает все задачи клиента и обеспечивает эффективную работу его ИТ-инфраструктуры.

На постоянном IT обслуживании

134 компании

по всей России

 ИТ-поддержка

в 34

городах России

 решаем 87% задач

при 1 звонке за 7 минут

по статистике системы заявок  HelpDesk «ИТС».

опыт специалистов

+20 лет

в сфере IT

Услуги IT аутсорсинга включают комплекс работ системного администрирования:

 

  • настройка, ремонт и обслуживание компьютеров, техническая поддержка программного обеспечения;
  • аудит, настройка и системное администрирование серверов,систем резервного копирования,мониторинга;
  • аудит, настройка и обслуживание IP телефонии, IP АТС;
  • тех.поддержка всей оргтехники;
  • IT-поддержка сетевого оборудования;
  • администрирование локальной сети и корпоративной сети передачи данных между филиалами;
  • обеспечение информационной безопасности;
  • прочие услуги системного администрирования ИТ-инфраструктуры.
Наши клиенты:

Аутсорсинг IT-инфраструктуры компании «ИТС» позволит получить:

Работу Вашей компании,без простоев и убытков

Опыт системных администраторов «ИТС»: 14 лет непрерывного ИТ-обслуживания более 100 компаний по всей России.К знаниям наших IT-специалистов предъявляются высокие требования.

100% фиксированный платеж "все включено"

Предсказуемые расходы на IT-обслуживание в формате «все включено» — неограниченное количество заявок и выездов, решение всех вопросов системного администрирования.

График тех.поддержки под Ваши потребности

Компания «ИТС» обеспечит тех. поддержку на любом графике. От стандартного «5 дней в неделю» до круглосуточной тех. поддержки,в том числе для филиалов в разных часовых поясах.

Решение всех задач в гарантированные сроки

В договоре мы гарантируем конкретные сроки реагирования на заявки клиента. Соглашение об уровне услуг — это  инструмент контроля нашей работы Клиентом.

Финансовые гарантии

Прописываются в договоре и соглашении об уровне услуг SLA. От 1 тыс. рублей за 1  час простоя по вине Исполнителя.

Закрепленного ответственного специалиста

За Вашей компанией закрепляется выделенный специалист. Это позволит Вам контролировать состояние и статуса работ. Предусмотрена отчетность о выполненных работах.

Аудит стоимостью 30 тыс. рублей

Выполняется нами бесплатно при договоре на техподдержку аудируемого оборудования и сервисов.

Инженеры компании «ИТС» за работой в Станции переливания крови ФМБА России

Инженеры по ИТ аутсорсингу компании ИТС

Корпоративные автомобили выездных системных администраторов компании «ИТС»

IT аутсорсинг на выездном корпоративном автомобиле

Автоматизированная система управления заявками «HelpDesk» компании «ИТС»

Автоматизация ИТ аутсорсинга и IT-услуг с помощью ServiceDesk

Аутсорсинг ИТ услуг по международным стандартам от IT-компании «ИТС»

 

Компания  «ИТС» использует в работе профессиональные практики  аутсорсинга IT услуг из ITIL (библиотека инфраструктуры информационных технологий) и общепризнанный подход к управлению ИТ-инфраструктурой «ITSM». Использование профессиональных стандартов позволяет гарантировать конкурентный уровень услуг ИТ аутсорсинга и надежность работы IT-инфраструктуры для корпоративных клиентов разного масштаба.

Отзывы наших клиентов об IT-поддержке

Стоимость ИТ-аутсорсинга и IT-услуг рассчитывается индивидуально

 

У каждой компании  индивидуальные требования и задачи. Для каждого корпоративного клиента стоимость услуг рассчитывается индивидуально. Для уточнения информации свяжитесь со специалистом компании «ИТС».

 

Обеспечим работу IT-инфраструктуры Вашей компании 24/7 в любом регионе России

Корпоративные клиенты компании «ИТС» ежедневно получают IT-поддержку в городах:

Варианты сервисного IT обслуживания и SLA (соглашения об уровне услуг)

 

Соглашение об уровне услуг является частью договора на IT услуги. Это позволяет клиенту контролировать нашу работу. Гибкий подход со стороны нашей компании позволяет выбрать нужный уровень сервиса и сроки реакции.

Тариф Эконом

Решение задачи удаленно — от 1 минуты до 4 часов максимум

Решение задачи на выезде — от 1 часа до 8 часов максимум

Тариф Стандарт

Решение задачи удаленно — от 1 минуты до 2 часов максимум

Решение задачи на выезде — от 1 часа до 4 часов максимум

Тариф Бизнес

Решение задачи удаленно — от 1 минуты до 1 часа максимум

Решение задачи на выезде — от 1 часа до 2 часов максимум

Тариф Бизнес +

Решение задачи удаленно — в момент обращения

Решение задачи на выезде — от 30 минут до 2 часов максимум


Гарантированный сервис и финансовые компенсации

За нарушение сроков, повлекших простой ИТ-инфраструктуры по вине Исполнителя, для Заказчика предусмотрены финансовые компенсации.


Запросите коммерческое предложение на ИТ-аутсорсинг и IT-услуги