ИТ аутсорсинг,обслуживание компьютеров и IT инфраструктуры системными администраторами «ИТС»

Обслуживание компьютеров и IT аутсорсинг системными администраторами «ИТС» позволит получить Вам:

  • оптимизацию расходов на ИТ;
  • гарантированный SLA и договором уровень сервиса;
  • надежную работу IT-инфраструктуры: компьютеров, серверов, IP АТС,сетевого и прочего компьютерного оборудования.

Специалисты «ИТС» работают в области ИТ аутсорсинга с 2005 года. IT-специалисты «ИТС» ежедневно решают задачи по ИТ-инфраструктуре корпоративных клиентов в разных регионах России.

ИТ Аутсорсинг — это  эффективный механизм решения задач по информационным технологиям для корпоративных клиентов. Специализированная IT-компания решает сложные задачи и обеспечивает эффективную работу ИТ-инфраструктуры.

На постоянном IT обслуживании

134 компании

по всей России

 ИТ-поддержка

в 34

городах России

 решаем 87% задач

при 1 звонке за 10 минут

по статистике системы заявок  HelpDesk «ИТС».

опыт специалистов

+20 лет

в сфере IT

В услуги IT аутсорсинга от компании «ИТС» входит полный комплекс работ системного администрирования:

 

  • настройка, ремонт и обслуживание компьютеров, техническая поддержка программного обеспечения;
  • аудит, настройка и системное администрирование серверов,систем резервного копирования,мониторинга;
  • аудит, настройка и обслуживание IP телефонии, IP АТС;
  • тех.поддержка всей оргтехники;
  • IT-поддержка сетевого оборудования;
  • администрирование локальной сети и корпоративной сети передачи данных между филиалами;
  • обеспечение информационной безопасности;
  • прочие услуги системного администрирования ИТ-инфраструктуры.
Наши клиенты:

IT-поддержка от компании «ИТС» позволит получить Вам:

Работу Вашей компании,без простоев и убытков

Опыт системных администраторов «ИТС»: 14 лет непрерывного ИТ-обслуживания более 100 компаний по всей России.К знаниям наших IT-специалистов предъявляются высокие требования.

100% фиксированный платеж "все включено"

Предсказуемые расходы на IT-обслуживание в формате «все включено» — неограниченное количество заявок и выездов, решение всех вопросов системного администрирования.

График тех.поддержки под Ваши потребности

Компания «ИТС» обеспечит тех. поддержку на любом графике. От стандартного «5 дней в неделю» до круглосуточной тех. поддержки,в том числе для филиалов в разных часовых поясах.

Решение всех задач в гарантированные сроки

В договоре мы гарантируем конкретные сроки реагирования на заявки клиента. Соглашение об уровне услуг — это  инструмент контроля нашей работы Клиентом.

Финансовые гарантии

Прописываются в договоре и соглашении об уровне услуг SLA. От 1 тыс. рублей за 1  час простоя по вине Исполнителя.

Закрепленного ответственного специалиста

За Вашей компанией закрепляется выделенный специалист. Это позволит Вам контролировать состояние и статуса работ. Предусмотрена отчетность о выполненных работах.

Аудит стоимостью 30 тыс. рублей

Выполняется нами бесплатно при договоре на техподдержку аудируемого оборудования и сервисов.

Инженеры компании «ИТС» за работой в Станции переливания крови ФМБА России

Инженеры по ИТ аутсорсингу компании ИТС

Корпоративные автомобили выездных системных администраторов компании «ИТС»

IT аутсорсинг на выездном корпоративном автомобиле

Автоматизированная система управления заявками «HelpDesk» компании «ИТС»

Автоматизация ИТ аутсорсинга и IT-услуг с помощью ServiceDesk

Аутсорсинг ИТ услуг по международным стандартам от IT-компании «ИТС»

 

Компания  «ИТС» использует в работе профессиональные практики  аутсорсинга IT услуг из ITIL (библиотека инфраструктуры информационных технологий) и общепризнанный подход к управлению ИТ-инфраструктурой «ITSM». Использование профессиональных стандартов позволяет гарантировать конкурентный уровень услуг ИТ аутсорсинга и надежность работы IT-инфраструктуры для корпоративных клиентов разного масштаба.

Отзывы наших корпоративных клиентов

Стоимость ИТ-аутсорсинга и IT-услуг рассчитывается индивидуально

 

У каждой компании  индивидуальные требования и задачи. Для каждого корпоративного клиента стоимость услуг рассчитывается индивидуально. Для уточнения информации свяжитесь со специалистом компании «ИТС».

 

Обслуживание IT-инфраструктуры Вашей компании в любом регионе России

Корпоративные клиенты компании «ИТС» ежедневно получают IT-поддержку в городах:

Новости

29.07.2019

В связи с расширением компании «ИТС» на работу принят новый сотрудник, успешно прошедший аттестационные экзамены на должность инженера 3-ей категории.

20.06.2019

Деловая газета «Коммерсантъ» разместила интересую статью о том, что аутсорсинг теснит постоянную занятость. Специалисты компании «ИТС» поддерживают это утверждение. Предлагаем ознакомиться с преимуществами внедрения ИТ-аутсорсинга, свяжитесь с нами sales@its66.ru или по телефону 8 (800) 2222-125.

Свяжитесь с нами 8 (800) 2222 125 - бесплатный номер по России

или напишите письмо на sales@its66.ru

21.05.2019

Выполнен профилактический обход клиентов компании «ИТС».На компьютерах проведены работы по очистке временных файлов, анализу журналов системы на наличие ошибок, требующих участия инженеров «ИТС». Выполнена  проверка показателей SMART. Серверное и компьютерное оборудование очищено от пыли. Отчет об обходе представлен клиентам и руководителю технической поддержки.

Свяжитесь с нами 8 (800) 2222 125 - бесплатный номер по России

или напишите письмо на sales@its66.ru

13.05.2019

Компания «ИТС»  получила официальный статус партнера от компании «Доктор Веб».

Свяжитесь с нами 8 (800) 2222 125 - бесплатный номер по России

или напишите письмо на sales@its66.ru

12.04.2019

Получено новое благодарственное письмо — отзыв об ИТ аутсорсинге и работе специалистов компании «ИТС».

Свяжитесь с нами 8 (800) 2222 125 - бесплатный номер по России

или напишите письмо на sales@its66.ru

10.04.2019

Специалисты компании «ИТС» в рамках аудита ИТ-инфраструктуры компании, занимающейся разработкой высоконагруженных сайтов для бизнеса и государства, подготовили отчет о выполненной работе. Отчет содержит оценку текущей ситуации с IT-инфраструктурой , список рекомендаций по увеличению эффективности и надежности работы сети, инфраструктуры.

Свяжитесь с нами 8 (800) 2222 125 - бесплатный номер по России

или напишите письмо на sales@its66.ru

02.04.2019

Инженеры компании «ИТС» в рамках ИТ-аутсорсинга компании-лидера УрФО в области энергетики, провели ИТ аудит серверной инфраструктуры. По результату ИТ-аудита устранены выявленные проблемы в области информационной безопасности и надежности работы ИТ-инфраструктуры. Составлен поэтапный план модернизации серверной инфраструктуры, который позволит увеличить надежность работы главного офиса в Екатеринбурге и в 7 филиалах по России.

Свяжитесь с нами 8 (800) 2222 125 - бесплатный номер по России

или напишите письмо на sales@its66.ru

22.03.2019

Инженеры компании «ИТС» в рамках ИТ-аутсорсинга компании по производству очистных сооружений помогли разработчикам внедрить на сервере программное обеспечение Битрикс 24.

Свяжитесь с нами 8 (800) 2222 125 - бесплатный номер по России

или напишите письмо на sales@its66.ru

04.03.2019

Выполнен профилактический обход ломоперерабатывающего предприятия «УГМК-холдинга».Во время обхода на рабочих станциях проведены работы по очистке временных файлов, анализу журналов системы на наличие ошибок, требующих вмешательства сотрудников «ИТС», а так же проверка показателей SMART. Серверное оборудование очищено от пыли. Выездным инженером сформированы и переданы в колл-центр компании «ИТС» 3 заявки от пользователей.

Свяжитесь с нами 8 (800) 2222 125 - бесплатный номер по России

или напишите письмо на sales@its66.ru

22.02.2019

Заключен договор на комплексный ИТ аутсорсинг с рекламно-производственной компанией. Проведен ИТ-аудит и подготовлен отчет о выявленных проблемах, а так же оптимальных способах их устранения, согласован план работ.

Свяжитесь с нами 8 (800) 2222 125

Бесплатный номер по всей России

04.02.2019

Заключен договор на ИТ аутсорсинг оборудования и сервисов в 2-х офисах с медиакомпанией и издательством. В рамках договора бесплатно выполнен ИТ-аудит, согласован план устранения выявленных проблем и поэтапной модернизации ИТ-инфраструктуры.

8 (800) 2222 125

Бесплатный номер по всей России

26.01.2019

Выполнен переезд ИТ-инфраструктуры в новой офис нашего корпоративного клиента «Сантехстрой». Работа всех сервисов, необходимых для бизнеса клиента оперативно восстановлена и ведется в штатном режиме.

Свяжитесь с нами

Звоните 8 (343) 385-24-00

19.01.2019

Заключен договор с компанией «Экосистема» на аренду сервера для 1С, размещенного в дата-центре.

Свяжитесь с нами

Звоните 8 (343) 385-24-00

Контроль качества работы IT-поддержки

 

Компания «ИТС» заинтересована в контроле работы своих сотрудников. После выполнения заявки, клиенту на электронную почту отправляется автоматическое уведомление с просьбой оценить качество работы специалиста.

ИТ аутсорсинг от компании ИТС - уведомление о закрытии заявки и оценке качества работы специалиста

 

Отзывы пользователей наших Клиентов о работе системных администраторов «ИТС»:

V Мариока  Номер заявки:90092

Оценка работы инженера:

«Профессионализм»: Хорошо

«Скорость решения задачи»: Хорошо

«Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение: Быстро решили поставленную задачу. Спасибо.

Номер заявки: 89962 от 24.07.2019

Оценка работы инженера:
«Профессионализм»: Хорошо
«Скорость решения задачи»: Хорошо
«Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение:Все нормально

Номер заявки: 89877 от 24.07.2019

Оценка работы инженера:
«Профессионализм»: Хорошо
«Скорость решения задачи»: Хорошо
«Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение:
Быстро, качество , а также получила много новой интересной для себя информации. Благодарна Роману.

Номер заявки:89834 от 23.07.2019

Оценка работы инженера:

«Профессионализм»: Хорошо

«Скорость решения задачи»: Хорошо

«Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение: !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Руденко Светлана Номер заявки: 89107 от 03.07.2019

Оценка работы инженера:
«Профессионализм»: Хорошо
«Скорость решения задачи»: Хорошо
«Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение:
!

Номер заявки: 89136 от 02.07.2019

Оценка работы инженера:

«Профессионализм»: Хорошо «

Скорость решения задачи»: Хорошо «

Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение: Cпасибо,все отлично!

Номер заявки: 88977 от 28.06.2019

Оценка работы инженера:

«Профессионализм»: Хорошо «

Скорость решения задачи»: Хорошо «

Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение: Все отлично, спасибо за помощь!

Номер заявки: 88976 от 28.06.2019

Оценка работы инженера:

«Профессионализм»: Хорошо «

Скорость решения задачи»: Хорошо «

Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение: все ок!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Номер заявки: 88908 от 26.06.2019

Оценка работы инженера:

«Профессионализм»: Хорошо «

Скорость решения задачи»: Хорошо «

Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение: Спасибо, все отлично!

Номер заявки: 88835 от 25.06.2019 в 18:32
Оценка работы инженера:


«Профессионализм»: Хорошо
«Скорость решения задачи«: Хорошо
«Вежливость специалиста»: Хорошо


Ваше мнение:
Понравилось: понимание задачи; скорость решения задачи; комфортность в общении со специалистом ; заинтересованность специалиста в качественном исполнении задачи, проверка её результатов с сотрудником компании. По поводу того, что можно доработать, затрудняюсь ответить. Взаимодействие с данным сотрудником компании более чем устраивает.

Свяжитесь с нами

Звоните 8 (343) 385-24-00

Свяжитесь с нами 8 (800) 2222 125 - бесплатный номер по России

или напишите письмо на sales@its66.ru