Компания «ИТС» предлагает многофункциональную IP телефонию Asterisk. Основная задача IP телефонии Asterisk — обеспечить эффективное решение вопросов Ваших клиентов, контрагентов и сотрудников. Реализация колл-центра на IP телефонии Asterisk специалистами «ИТС» позволит обеспечить:
новые возможности для Вашей компании
надежную работу телефонии Asterisk в любом регионе
многофунциональный Колл-центр для Ваших клиентов
сокращение расходов на междугородние звонки
Колл-центр Asterisk от компании «ИТС»:
Подтвержденный опыт инженеров
по проектам IP-телефонии и АТС Asterisk
Настройка и тех.поддержка IP телефонии
для компаний любого размера
Различные варианты реализации.
от 1 офиса, до сети филиалов.
IP Телефония Asterisk может использоваться как в одном офисе, так и в территориально распределенной филиальной сети. Размещение телефонной станции возможно как в офисе, так и в Дата-центре.
IP телефония Asterisk от компании «ИТС» позволяет:
- Организовать за короткие сроки многофункциональный колл-центр для Ваших клиентов, обеспечить престижное впечатление о Вашей компании.
- Сократить расходы на междугороднюю, международную связь — внутри корпоративной сети, звонки бесплатные.
- Устранять недостатки с помощью прослушивания записи разговоров, это увеличит качество работы с клиентами и прибыль Вашей компании.
- Обеспечить быстрый старт для новых сотрудников с минимальными затратами.
- Обеспечить информационную безопасность от звонков за «счет Вашей компании», от многопоточных секундных атак на номер 8-800.
- Возможность интеграции с 1С и прочими сервисами.
В услуги по IP телефонии Asterisk входит:
голосовое приветствие и музыка во время ожидания очереди звонка;
аудит оборудования, IP телефонии, подбор технического решения;
голосовое меню и переадресация по отделам или удаленным подразделениям;
очередь звонков и распределение звонков по свободным операторам;
разные схемы маршрутизации звонков внутри филиала и территориально распределенной филиальной сети;
звонки по внутренним коротким номерам, многоканальность;
обеспечение информационной безопасности IP телефонии, мониторинг;
запись и воспроизведение разговоров за всё время работы телефонии Asterisk;
переадресация звонков с рабочего номера на сотовый (с сохранением записи разговора) — ни один звонок Вашей компании не потеряется;
настройка телефонии Asterisk в местных и иногородних подразделениях;
СМС уведомление о пропущенном звонке.
Выполненные проекты по ip телефонии Asterisk
Настройка IP-телефонии на IP АТС в дата-центре для сети ресторанов «Юниверфуд»
Настройка IP-телефонии на IP АТС в дата-центре для сети ресторанов «Юниверфуд»
Инженеры компании «ИТС» обеспечили настройку оборудования и каналов связи, ip-телефонии для сети ресторанов «Юниферфуд» в 19 городах России. IP АТС реализована в дата-центре. Организована запись и хранение всех телефонных разговоров каждого абонента, возможность прослушивания разговоров, просмотр статистики. Реализовано голосовое приветствие и схема маршрутизации звонков. Организована междугородняя связь, с помощью корпоративной сети передачи данных сокращены расходы на междугороднюю телефонию.
Интеграция телефонии Asterisk с сервером охраны и управления «Си-норд»
Интеграция телефонии Asterisk с сервером охраны и управления «Си-норд».
Инженеры по IP-телефонии компании «ИТС» реализовали проект по настройке IP АТС Asterisk и интеграции телефонии с сервером охраны и управления «Си-норд» для Частного охранного предприятия Урала.
Настройка и обслуживание IP телефонии для «Уральской Торгово-Промышленной палаты»
Настройка и обслуживание IP телефонии для «Уральской Торгово-Промышленной палаты».
Инженеры по телефонии компании «ИТС» выполнили настройку IP-телефонии и обеспечивают обслуживание пользователей Уральской Торгово-Промышленной палаты. Дополнительно, была выполнена интеграция с имеющейся телефонной станцией клиента.
Настройка и обслуживание IP АТС для ломоперерабатывающей компании «УГМК-холдинга»
Настройка и обслуживание IP АТС для ломоперерабатывающей компании «УГМК-холдинга».
Инженеры компании «ИТС» обеспечили настройку, техническую поддержку и мониторинг IP АТС Asterisk. Техническое решение реализовано с учетом мировых стандартов в области информационной безопасности. Функционал, реализованный на телефонной станции, позволяет обеспечить комфортную работу пользователей и оперативное решение рабочих вопросов.
Настройка IP телефонии на сервере Asterisk в дата-центре для 186 алкогольных магазинов и центральный офис
Настройка IP телефонии на сервере Asterisk в дата-центре для 186 алкогольных магазинов и центральный офис.
Специалисты компании «ИТС» обеспечили настройку и техническую поддержку IP телефонии на сервере Asterisk для сети алкогольных магазинов. Алкогольные магазины и центральный офис объединены в единую сеть, это позволило бесплатно общаться по междугородней связи и обеспечить связью каждый алкогольный магазин. Реализован функционал: набор по коротким номерам, голосовое приветствие, запись и воспроизведение разговоров, голосовое меню, статистика разговоров, маршрутизация звонков, переадресация звонков, очередь звонков и распределение звонков по операторам. Решение реализовано на оборудовании MicroTik и Cisco.
Настройка IP телефонии Asterisk для сети обувных магазинов «Робек»
Настройка IP телефонии Asterisk для сети обувных магазинов «Робек».
Специалисты компании «ИТС» выполнили настройку IP телефонии Asterisk для центрального офиса и сети из 22 магазинов на территории Свердловской области.
Внедрение и обслуживание IP телефонии на АТС Asterisk для НПАО «Уралмостострой».
Внедрение и обслуживание IP телефонии на АТС Asterisk для НПАО «Уралмостострой».
Инженеры компании «ИТС» внедрили IP АТС Asterisk в 11 филиалах компании НПАО «Уралмостострой». Обеспечивается техническая поддержка телефонии и ИТ-инфраструктуры.
IP телефония Asterisk с использованием в филиалах pri-конвертера и интеграцией с цифровой АТС Panasonic, Нефтяная компания
IP телефония Asterisk с использованием в филиалах pri-конвертера и интеграцией с цифровой АТС Panasonic, Нефтяная компания
Проект реализации телефонии в Екатеринбурге, Тобольске и Нижневартовске. Телефония интегрирована с цифровой АТС Panasonic. Для обеспечения работы телефонии, в сервер так же установлен pri-конвертер, позволяющий отказаться от аренды канала связи у провайдера и сократить затраты на 200 тысяч рублей / год.
Настройка Call-центра и интеграция IP телефонии с 1С для официального дилера Трубной Металлургической компании.
Настройка Call-центра и интеграция IP телефонии с 1С для официального дилера Трубной Металлургической компании.
Компания «ИТС» выполнила комплекс работ по настройке Call-центра и интаграции IP телефонии с программным обеспечением 1С для официального дилера Трубной Металлургической компании. Специалисты по телефонии обеспечили подбор оборудования, провайдера и технических условий. Обеспечивается техническая поддержка оборудования и сервисов.
Реализация проекта IP Телефонии Asterisk с повышенными требованиями к информационной безопасности, ПАО «Банк НФК»
Реализация проекта IP Телефонии Asterisk с повышенными требованиями к информационной безопасности, ПАО «Банк НФК»
Специалисты компании «ИТС» обеспечили подбор технического решения, настройку и техническую поддержку IP-телефонии в 5 филиалах по Уральскому федеральному округу ПАО «Банк НФК». Обеспечивается техническая поддержка и мониторинг IP телефонии Asterisk, каналов связи, взаимодействие с провайдерами в каждом из 5 филиалов. Оборудование обеспечивает шифрование трафика и телефонных переговоров. Обеспечена защита телефонии от DDoS-атак с помощью автоматического дозвона.
DDoS-атака на номер 8-800 приводит к тому, что телефония не может обработать большое количество одновременных вызовов. Это парализует канал связи и делает невозможным использование IP-телефонии. Кроме этого, номер 8-800 предполагает под собой оплату за каждую минуту разговора, с 1 секунды. Это означает, что при телефонной DDoS-атаке интенсивностью 60 звонков / по 1-й секунде каждый звонок, клиент получает 60 бесполезных сеансов связи в секунду. Учитывая стоимость минуты звонка на 8-800 (например, 2 рубля / минута), клиент теряет 120 рублей / секунду, 7200 рублей / минуту. Полная сумма убытков исчисляется масштабом телефонной DDoS-атаки, ее временем и временем локализации канала телефонной DDoS-атаки. Для исключения возможности DDoS-атаки, специалисты компании «ИТС» обеспечили защиту телефонии ПАО «Банк НФК»,
Voip телефония Asterisk по корпоративной сети для 7 филиалов Польской компании «Bella»
Voip телефония Asterisk по корпоративной сети для 7 филиалов Польской компании «Bella»
Инженеры по IP-телефонии Asterisk компании «ИТС» обеспечили настройку телефонии для филиалов компании «Bella» в Тюмени, Перми, Сургуте, Уфе, Екатеринбурге, Кургане, а так же обеспечили связь с центральным офисом в Польше. Обеспечивается техническая поддержка IP телефонии, оборудования и ИТ-сервисов.
Сервер IP телефонии для компании «Логистический сервис»
Сервер IP телефонии для компании «Логистический сервис»
Инженеры по IP-телефонии компании «ИТС» обеспечили настройку сетевого оборудования, сервера IP телефонии и сети компании «Логистический сервис». Обеспечивается техническая поддержка оборудования и сервисов.
Стоимость реализации колл-центра Asterisk расcчитывается индивидуально
Стоимость настройки IP телефонии Asterisk можно уточнить у специалиста компании «ИТС».