Компания  «ИТС»  была основана в 2005 году. Основатели компании работали на руководящих должностях по IT в крупных компаниях. Корпоративные клиенты компании «ИТС»  представлены во многих городах России. Мы оказываем широкий спектр ИТ-услуг, закрывая все вопросы по информационным технологиям для корпоративных клиентов в «едином окне».

 

Компания «ИТС» входит в список аккредитованных государством компаний,работающих в области информационных технологий.

Услуги:

Компания «ИТС» в цифрах

157

Аудитов ИТ-инфраструктур выполнено

133

IP АТС настроено и поддерживается

7 минут

среднее время решения задачи

5128

Компьютеров на обслуживании

49

серверов клиентов размещено в дата-центрах

134 компании

получают решение своих задач

558

серверов на тех.поддержке

Более 30

филиальных сетей настроено и обслуживается

Более 20 лет

Опыт наших специалистов в IT

Обеспечиваем бесперебойную работу клиентов в городах России:

Решения компании «ИТС» позволяют:

—  Увеличить эффективность бизнес процессов, связанных с информационными технологиями.

—  Получить гарантированный уровень сервиса и сроки решения задач, в соответствии с соглашением об уровне услуг «SLA».

—  Обеспечить  надежную работу информационных технологий и деятельность Вашей компании в любом регионе России и Мира.

Благодарственные письма наших корпоративных клиентов:

  • Отзыв ИТ Аутсорсинг Станции переливания крови
  • Отзыв ИТ Аутсорсинг Уральской торгово-промышленной палаты
  • ИТ аутсорсинг Метресурс - С
  • Отзыв об ИТ-аутсорсинге банка НФК
  • ИТ аутсорсинг группы компаний Кейтеринбург
  • Ит аутсорсинговое благодарственное письмо
  • Отзыв об ИТ Аутсорсинге Би ТЭК
  • Отзыв ИТ Аутсорсинг JetStyle!
  • Отзыв об ИТ аутсорсинге Уралпроминвест
  • Отзыв об ит аутсорсинге компани Дом маляра

Контроль качества работы IT-поддержки

 

Компания «ИТС» заинтересована в контроле работы своих сотрудников. После выполнения заявки, клиенту на электронную почту отправляется автоматическое уведомление с просьбой оценить качество работы специалиста.

ИТ аутсорсинг от компании ИТС - уведомление о закрытии заявки и оценке качества работы специалиста

Отзывы пользователей о решении заявок

Номер заявки: 93914

Оценка работы инженера:
«Профессионализм»: Хорошо
«Скорость решения задачи»: Хорошо
«Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение: Спасибо Ивану за оперативную помощь. Данный сотрудник всегда оперативно и результативно оказываешь поддержку.

Номер заявки:93685

Оценка работы инженера:
«Профессионализм»: Хорошо
«Скорость решения задачи»: Хорошо
«Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение:Оперативно и качественно, спасибо

Номер заявки:93373

Оценка работы инженера:
«Профессионализм»: Хорошо
«Скорость решения задачи»: Хорошо
«Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение:Спасибо, все отлично!

Номер заявки:93348

Оценка работы инженера:
«Профессионализм»: Хорошо
«Скорость решения задачи»: Хорошо
«Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение:Всё хорошо.

Номер заявки:93344

Оценка работы инженера:
«Профессионализм»: Хорошо
«Скорость решения задачи»: Средне
«Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение:Все сделали что нужно. Отлично

Номер заявки: 93289

Оценка работы инженера:
«Профессионализм»: Хорошо
«Скорость решения задачи»: Средне
«Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение: Хотелось бы получить решение проблемы в течение пяти минут, не дольше, т.к. реклама на рабочем столе мешала открывать папки и читать текст на мониторе полностью.

Номер заявки: 93127

Оценка работы инженера:
«Профессионализм»: Хорошо
«Скорость решения задачи»: Хорошо
«Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение: Спасибо инженерам! Отличная работа! Быстро, качественно! Как всегда!

Номер заявки: 93064

Оценка работы инженера:
«Профессионализм»: Хорошо
«Скорость решения задачи»: Хорошо
«Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение: Проблема решена полностью

Номер заявки: 92927

Оценка работы инженера:
«Профессионализм»: Хорошо
«Скорость решения задачи»: Хорошо
«Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение: Жалко, что нет критерия оценки ОТЛИЧНО. Очередное спасибо инженеру. Оперативно, качественно, вежливо.

Номер заявки: 92858

Оценка работы инженера:
«Профессионализм»: Хорошо
«Скорость решения задачи»: Хорошо
«Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение: Все понравилось.

Номер заявки: 92909

Оценка работы инженера:
«Профессионализм»: Хорошо
«Скорость решения задачи»: Средне
«Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение:
все хорошо, вопрос решен

 Номер заявки: 91201

Оценка работы инженера: «Профессионализм»: Хорошо

«Скорость решения задачи»: Хорошо

«Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение: все прекрасно, решили проблему быстро (к поддержке претензий нет), но первопричина возникновения проблемы — на совести датацентра

Номер заявки: 92355

Оценка работы инженера:
«Профессионализм»: Хорошо
«Скорость решения задачи»: Хорошо
«Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение:
Алёна В. — отличный специалист!!! Спасибо ей огромное!!! Быстро, чётко, качественно!

Номер заявки: 88835 от 25.06.2019 в 18:32
Оценка работы инженера:


«Профессионализм»: Хорошо
«Скорость решения задачи«: Хорошо
«Вежливость специалиста»: Хорошо


Ваше мнение:
Понравилось: понимание задачи; скорость решения задачи; комфортность в общении со специалистом ; заинтересованность специалиста в качественном исполнении задачи, проверка её результатов с сотрудником компании. По поводу того, что можно доработать, затрудняюсь ответить. Взаимодействие с данным сотрудником компании более чем устраивает.

Номер заявки: 88908 от 26.06.2019

Оценка работы инженера:

«Профессионализм»: Хорошо «

Скорость решения задачи»: Хорошо «

Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение: Спасибо, все отлично!

Номер заявки: 88976 от 28.06.2019

Оценка работы инженера:

«Профессионализм»: Хорошо «

Скорость решения задачи»: Хорошо «

Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение: все ок!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Номер заявки: 88977 от 28.06.2019

Оценка работы инженера:

«Профессионализм»: Хорошо «

Скорость решения задачи»: Хорошо «

Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение: Все отлично, спасибо за помощь!

Номер заявки: 89136 от 02.07.2019

Оценка работы инженера:

«Профессионализм»: Хорошо «

Скорость решения задачи»: Хорошо «

Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение: Cпасибо,все отлично!

Номер заявки: 89107 от 03.07.2019

Оценка работы инженера:
«Профессионализм»: Хорошо
«Скорость решения задачи»: Хорошо
«Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение:
!

Номер заявки: 89877 от 24.07.2019

Оценка работы инженера:
«Профессионализм»: Хорошо
«Скорость решения задачи»: Хорошо
«Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение:
Быстро, качество , а также получила много новой интересной для себя информации. Благодарна Роману.

Номер заявки: 89962 от 24.07.2019

Оценка работы инженера:
«Профессионализм»: Хорошо
«Скорость решения задачи»: Хорошо
«Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение:Все нормально

 Номер заявки:90092

Оценка работы инженера:

«Профессионализм»: Хорошо

«Скорость решения задачи»: Хорошо

«Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение: Быстро решили поставленную задачу. Спасибо.

Номер заявки: 92033

Оценка работы инженера: «Профессионализм»: Хорошо

«Скорость решения задачи»: Хорошо

Ваше мнение: все выполнено на отлично

Номер заявки: 91353

Оценка работы инженера:
«Профессионализм»: Хорошо
«Скорость решения задачи»: Хорошо
«Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение:
Задача исполнена специалистом на высочайшем уровне. Четко, быстро, и с проверкой исполнения поставленной задачи. Спасибо!

Номер заявки: 91541

Оценка работы инженера:
«Профессионализм»: Хорошо
«Скорость решения задачи»: Хорошо
«Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение:
оперативная обработка заявки

Номер заявки: 92164

Оценка работы инженера:
«Профессионализм»: Хорошо
«Скорость решения задачи»: Хорошо
«Вежливость специалиста»: Хорошо

Ваше мнение:
Все супер!

Запросите коммерческое предложение

 

 

Свяжитесь с нами

 

Звоните нам 8 (800) 2222 125 или отправьте письмо sales@its66.ru