Услуга управления ИТ-инфраструктурой и IT-услугами позволяет провести реорганизацию процесса предоставления ИТ-услул, с целью увеличения эффективности процессов и повышения удовлетворенности пользователей клиента.
В результате вы сможете решить такие задачи, как:
- Увеличение надежности ИТ-инфраструктуры и прозрачность в управлении ИТ-услугами.
- Увеличение качества IT-услуг и уровня удовлетворенности пользователей.
- Эффективное использование имеющейся ИТ-инфраструктуры и оценка неободимости модернизации.
Услуга управление ИТ-инфраструктурой и ее обслуживание для Вас, если:
- Вы заинтересованы в эффективности инвестиций в ИТ-инфраструктуру и повышении эффективности IT-услуг компании.
- Вы хотите получать гарантированный уровень сервиса.
- Вы заинтересованы в непрерывности работы ИТ-инфраструктуры.
- Вы заинтересованы в минимизации рисков.
Услуга обслуживания ИТ-инфраструктуры и IT-систем включает в себя:
- Первоначальный аудит ИТ-инфраструктуры.
- Обеспечение работы компьютеров, АРМ, сетевого оборудования, программного обеспечения.
- Обеспечение работы серверного оборудования, размещенного локально и в дата-центре.
- Техническая поддержка IP-телефонии .
- Решение пользовательских задач и консультирование.
- Взаимодействие с провайдерами, программистами, техническими специалистами, ИТ-отделами/ИТ-директорами.
- Установка, настройка и устранение неполадок программного обеспечения, 1С.
- Поддержание уровня информационной безопасности сети.
- Резервное копирование, круглосуточный мониторинг и планово-предупредительные работы.
- Гарантированные сроки реакции в соответствии с SLA.
- Развитие ИТ-инфраструктуры.
- И многое другое.
Оставьте заявку на услуги управления ИТ-инфраструктурой и IT-системами
Телефон
8 (343) 385 — 24 — 00